예약자와 호텔투숙자가 동일하지 않아도 예약진행은 가능합니다.

호텔예약시 호텔에는 투숙자명에 대한 정보만 제공되기 때문에 예약자와 투숙자는 달라도 무관하나 투숙객의 한글성함과 (해외호텔의 경우)여권상 영문성함을 정확히 입력하셔야 합니다.

예약은 대부분 영업일 기준 24시간 이내 확정되나, 특정 상품군의 경우 예약호텔의 여러 상황으로 인해 확정이 늦어질 수 있습니다. 

투숙하신 호텔에서 별도로 유료 물품 혹은 서비스를 이용하시지 않은 경우, 디파짓 승인 내역은 통상적으로 체크아웃 후 약 한달 후 자동 소멸됩니다. 해당 승인 내역이 실제 청구될지 여부를 미리 확인원하실 경우, 카드사로 연락하시어 매입 여부를 확인하여주십시오. 미매입 상태의 승인내역은 통상적으로 자동소멸되며, 매입상태로 확인될 경우  예약담당자에게 문의주시기 바랍니다.